“謝謝你幫我解決了這個難題，讓我免受奔波之苦......”2024年5月30日上午，黃先生（化名）特地到我院醫(yī)?？疲蛄稳喝褐魅钨浻枰幻嬗≈盀槊裰朕k實事，熱情服務暖民心”的鮮紅錦旗，以此表達內心的感謝。

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據(jù)了解，黃先生的寶寶在我院出生，這本是一件喜悅之事。然而，由于沒有購買醫(yī)保，住院期間的費用必須自行承擔，這讓黃先生與家人倍感苦惱。

黃先生本打算到醫(yī)療保障局的人工窗口報銷，但這也意味著他將要耗費大量時間多次往返辦理醫(yī)保業(yè)務。于是，他便來到我院醫(yī)保科咨詢求助。針對黃先生的寶寶在住院期間所產生的多次費用錄入、報銷過程中結算系統(tǒng)出現(xiàn)的種種問題，廖群群主任秉承著全心全意為人民服務的宗旨，熱情地為他答疑解惑，并認真指導其如何進行新生兒手機聯(lián)網參保，實實在在地幫助參保人解決醫(yī)保相關問題。

在廖群群主任的解囊相助下，黃先生不僅順利地完成了新生兒這部分的聯(lián)網報銷，還免去了舟車勞頓之苦。如此細致周到的服務，讓黃先生和家人倍感暖心，所以他決定以贈送錦旗的方式表達謝意。

在醫(yī)保結算運行過程中，廣大參?；颊咦铌P心的是醫(yī)療費用補償問題。本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，陽江市婦幼保健院的醫(yī)保工作人員嚴格把關，實行醫(yī)療補助費用及時結算，大大提高了參保滿意度。這面錦旗，不僅代表著患者及家屬對醫(yī)?？乒ぷ鞯目隙?，更是對醫(yī)院醫(yī)療服務的認可。未來我們將繼續(xù)努力，為市民朋友提供更優(yōu)質、更便捷的醫(yī)保服務！